Internet
1. Jak zabezpieczyć swój komputer przed wirusami?
Aby uniknąć zarażenia należy:
- Regularnie odwiedzać stronę http://windowsupdate.microsoft.com a na niej pobierać i instalować wszystkie najnowsze uaktualnienia do systemu operacyjnego.
- Sprawdzać system operacyjny na obecność wirusów co najmniej jednym regularnie uaktualnianym skanerem antywirusowym oraz on-line na stronie http://www.mks.com.pl
- Zainstalować i prawidłowo skonfigurować program typu "firewall", nie blokując pakietów ICMP (Ping)
- Uruchomiać narzędzie do usuwania trojanów/wirusów dostępne na stronie http://www.microsoft.com/security/pc-security/malware-removal.aspx
- Nie instalować oprogramowania z niepewnych źródeł, przesyłanego jako łańcuszki, mini gierki itp.
2. Jak postępować w przypadku wystąpienia problemów?
W pierwszej kolejności należy wykonać następujące czynności :
- Sprawdzić czy świeci się lampka na karcie sieciowej
- Jeżeli łączymy się za pośrednictwem routera, sprawdzić czy świeci się lampka opisana jako „WAN” lub „Internet”
- sprawdzić czy komputer dostał adres IP, bramę, serwery DNS itp. (opisane w sekcji LAN)
- sprawdzić czy jest załączona karta sieciowa (Menadżer urządzeń -> karty sieciowe)
- sprawdzić czy jest osiągalny jest nasz router ( odpowiada po wydaniu komendy ping gw.piekary.net )
- zrestartować komputer, jeżeli korzystamy z routera, odłączyć go z zasilania na 20 sekund
- Jeżeli mamy gniazdko – sprawdzić czy kable są odpowiednio podłączone do portów LAN oraz TEL
Jeśli konfiguracja jest poprawna można chwilowo wyłączyć wszelkiego typu firewalle i innego rodzaju oprogramowanie blokujące połączenia do Państwa komputera, a następnie sprawdzić czy problem ustąpił.
W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w działaniu sieci LAN należy to niezwłocznie zgłosić osobiście lub telefonicznie. Po godzinie 17:30 prosimy wysłać sms pod numer 605206474.
Problem w połączeniu z konkretnym adresem poza siecią Piekary.Net można zdiagnozować w systemie Windows za pomocą polecenia tracert np: tracert www.wp.pl przedstawi trasę połączenia do WP i pozwoli zobaczyć, na którym z pośredniczących routerów występuje brak połączenia lub jest ono filtrowane.
Zgłaszając usterkęnależy podać imię i nazwisko, adres zakończenia łącza oraz jeżeli to możliwe adres IP i dokładny opis zawierający datę, godzinę wystąpienia nieprawidłowości. Takiego zgłoszenia można dokonać telefonicznie, osobiście lub mailem pisząc na adres serwis@piekary.net.
3. Czy mogę uzyskać zewnętrzny adres IP?
Tak, zewnętrzny adres IP wchodzi w skład niektórych pakietów dostępowych. Więcej informacji na ten temat znajduje się w cenniku.
4. Co zrobić aby przyspieszyć dostęp do stron WWW (Proxy)?
W większości systemów domyślnie przeglądarka jest w trybie "automatycznego wykrywania ustawień" i sama pobiera adres proxy. Jeśli jakieś oprogramowanie niepoprawnie lub w ogóle nie obsługuje wykrywania proxy należy używać serwera proxy w3cache.piekary.net port 8080 przy czym zalecane jest nie używanie proxy dla adresów w domenie .piekary.net . Metody konfiguracji Proxy dostępne są w dziale Pomoc/ Konfiguracje/ Konfiguracja serwera proxy
5. Jak sprawdzić czy moja przeglądarka współpracuje z proxy?
Wystarczy wejść na stronę http://provider.pl/ip i sprawdzić czy widać informacje o proxy.
6. Co oznacza pojęcie wysoki/niski priorytet ?
Priorytet oznacza pierwszeństwo przydzielania zasobów (pierwszeństwo dostępu do nieprzydzielonych zasobów łącza do Internetu ) im wyższy priorytet tym statystycznie wyższe transfery możliwe do uzyskania.
7. Jaki najlepiej ustawić serwer grup dyskusyjnych (NEWS)?
Najlepszym serwerem grup dyskusyjnych (NEWS) będzie ogólnopolski serwer news.icm.edu.pl, można też próbować news.internetia.pl lub serwerów polskich portali (czasem wymagających autoryzacji kontem z portalu) np. news.onet.pl